راهنمای خرید
خرید حضوری
مجموعه تهران اسپیکر دارای دو فروشگاه حضوری در تهران واقع در مجتمع تجاری چارسو میباشد. مشتریانی که قصد مراجعه حضوری و تست محصولات را داشته باشند میتوانند در تمامی ایام هفته از ساعت 10 الی 20 به فروشگاه تهران اسپیکر مراجعه کنند و از خدماتی مانند تست صدای تمامی اسپیکرها از برندهای فعال در وب سایت، مشاوره با کارشناسان فروش، مقایسه محصولات و اطمینان از اصالت و گارانتی محصولات استفاده کنند.
آدرس : تهران، خیابان جمهوری، تقاطع حافظ، مجتمع تجاری چارسو، طبقه منفی یک، واحد A16 و A17
خرید غیرحضوری
از آنجایی که در عصر حاضر هدف از بوجود آمدن فروشگاه‌های اینترنتی سهولت خرید و صرفه‌جویی در وقت و هزینه برای مشتریان میباشد، تهران اسپیکر نیز از این اصل پیروی کرده و تمامی موارد و نکات لازم برای فروش اینترنتی را رعایت میکند. فروشگاه اینترنتی تهران اسپیکر با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره از مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت و دریافت گواهینامه بین المللی SSL اطمینان کافی برای خرید و پرداخت امن را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
مشتریان عزیز میتوانند در هر ساعت از شبانه روز کالای مورد نظر خود را از وب سایت خریداری کنند و درب منزل خود تحویل بگیرند.
خرید اینترنتی
پس از انتخاب کالای مورد نظر و افزودن به سبد خرید میتوانید با ثبت نام در وب سایت وارد مراحل ثبت سفارش شده و فرآیند خریدتان را تکمیل نمایید. سفارش شما در ساعات کاری فروشگاه پردازش خواهد شد.
خرید تلفنی
مشتریان عزیزی که با خرید اینترنتی آشنایی ندارند و یا به هر دلیلی امکان ثبت سفارش آنلاین برایشان مقدور نیست میتوانند در ساعات کاری با شماره‌های تماس فروشگاه تماس گرفته و یا به شماره‌های whatsapp فروشگاه پیغام داده و به صورت تلفنی سفارش خود را ثبت کنند.
شرایط پرداخت و ارسال
فروشگاه اینترنتی تهران اسپیکر دارای شرایط و قوانین خاصی برای پرداخت و ارسال کالا میباشد که به شرح زیر است :
روش‌های پرداخت
مشتریانی که به صورت اینترنتی و تلفنی سفارش خود را ثبت میکنند با یکی از روش‌های زیر میتوانند مبلغ کالای خود را پرداخت نمایند.
- 1- به صورت آنلاین از طریق درگاه پرداخت اینترنتی
- 2- انتقال وجه به صورت کارت به کارت یا شماره حساب
- 3- پرداخت نقدی هنگام تحویل کالا درب منزل برای کالاهای بالای 5 میلیون تومان (فقط در شهر تهران)
سفارش‌هایی که پرداخت آنها به صورت آنلاین و یا قبل از تحویل انجام شوند، روند ارسال سریعتر و راحتتری خواهند داشت.
تحویل کالا در شهر تهران
سفارش های شهر تهران در مدت زمان 1 الی 3 ساعت بعد از ثبت سفارش توسط پیک به دست مشتری خواهد رسید. در مواردی خاص مانند شرایط نامساعد آب و هوایی، ممکن است این مدت زمان بیشتر باشد که توسط همکاران به مشتری اطلاع داده میشود.
تحویل کالا در شهرستان‌ها و خارج از شهر تهران
سفارش‌های شهرستان‌ها و محدوده خارج از شهر تهران در مدت زمان 1 الی 2 روز کاری ( با توجه به منطقه سکونت مشتری ) توسط تیپاکس به دست مشتری خواهد رسید. در مواردی خاص مانند تعطیلات سراسری ممکن است این مدت زمان بیشتر باشد که توسط همکاران به مشتری اطلاع داده میشود.
لازم به ذکر است ارسال محصولات به خارج از تهران، هرروز تا ساعت 6 بعد از ظهر انجام میشود، به استثنا روزهای پنجشنبه که ارسال کالا به وسیله تیپاکس تنها تا ساعت 12 ظهر امکان‌پذیر است. بنابراین ارسال کلیه سفارشاتی که بعد از این ساعات ثبت شوند، به روز بعد معوق خواهند شد، همچنین خریدهایی که روز پنجشنبه بعد از ساعت 12 ظهر ثبت شوند، شنبه قابل ارسال هستند.
تذکر:
تهران اسپیکر تمامی سفارش‌های شهرستان را فقط از طریق تیپاکس ارسال میکند. در صورتی که کالایی به اصرار مشتری به روشی دیگر ارسال شود تمامی مسئولیت‌ها و هزینه‌های پیش آمده به عهده مشتری میباشد.
هزینه ارسال
با توجه به این که کالاهای موجود در وب سایت تهران اسپیکر از نظر ابعاد، وزن، قیمت و حساسیت بسیار متنوع میباشند، روش‌های ارسال کالاها و هزینه‌های ارسال نیز متفاوت هستند. مشتریان عزیز شهر تهران هزینه ارسال را به شخص پیک، در زمان تحویل پرداخت خواهند کرد (مجموعه تهران اسپیکر در هزینه پرداختی به پیک ذی نفع نخواهد بود).
همچنین هزینه ارسال برای عزیزان خارج از تهران نیز به صورت پس کرایه خواهد بود.
ده روز مهلت تست سلامت و اصالت کالا
مجموعه تهران اسپیکر برای کلیه سفارشات تهران و شهرستان‌ها، مدت ده روز فرصت تست سلامت کالا را از زمان تحویل توسط مشتری، جهت اطمینان از صحت و کیفیت کالای خریداری شده برای مشتریان عزیز در نظر گرفته است. چنانچه در این مدت هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود، پس از تماس با واحد فروش، امکان تعویض کالا وجود خواهد داشت. (امکان عودت وجه وجود ندارد).
مواردی که شامل خدمات ده روز ضمانت تست سلامت کالا نمیباشد :
1- کالایی که پس از بازشدن و استفاده از نظر سلیقه و یا رنگ مورد رضایت مشتری نباشد.
2- کالایی که در مدت ده روز پس از خرید توسط خریدار آسیب ببیند.
3- کالایی که کارتن و سایر لوازم جانبی آن همراه محصول نباشد.
نکات قبل از خرید
کالای مورد نظر خود را به خوبی و با دقت از نظر نوع، جنس، رنگ و مشخصات کاملا بررسی نمایید. در صورت نیاز نیز میتوانید جهت دریافت مشاوره رایگان از کارشناسان مجموعه با ما تماس بگیرید و یا از طریق حساب کاربری Instagram و Whatsapp پیغام خود را ثبت کنید. مشاوران تهران اسپیکر با حوصله به تمامی مشکلات شما رسیدگی کرده و سوالات شما را پاسخ خواهند داد.
قیمت کالا را با قیمت‌های موجود در بازار مقایسه نمایید تا از خرید خود رضایت داشته باشید و توجه کنید که خرید از ما امتیازاتی را برای شما خواهد داشت :
1- اطمینان از خرید کالای اصل و گارانتی معتبر
2- تنوع در اسپیکر و هدفون و برگزیدن بهترین انتخاب
3- پشتیبانی و مشاوره رایگان، قبل و بعد از خرید
4- ده روز مهلت تست سلامت به علت غیرحضوری بودن خرید
